Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 9 Martie 2026

Bine ați venit pe site-ul Kahe (kahe.ro). Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

  1. Date de identificare ale operatorului
    Site-ul kahe.ro este deținut și administrat de:

Denumire socială: TURCOAZ ALUMINIU S.R.L.
CUI: 28922264
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2016003625234
Sediul social: Str. Taberei nr. 6, Depozit și Birouri, Popești-Leordeni, Jud. Ilfov
Capital social: 200 lei
E-mail: contact@kahe.ro
Telefon: +40 123 456 789

  1. Informații generale
    Kahe este o marcă comercială a TURCOAZ ALUMINIU S.R.L., specializată în soluții de feronerie pentru sticlă, aluminiu și sisteme complete de tâmplărie. Site-ul are rol informativ și de prezentare a gamei de produse. Toate produsele prezentate sunt oferite în limita stocului disponibil și a confirmării comenzii.
  2. Produse și servicii
    Produsele afișate pe site sunt destinate atât clienților persoane fizice, cât și juridice. Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi în nuanță sau accesorii în funcție de lotul de producție. Specificațiile tehnice sunt cele comunicate de producători. Pentru oferte personalizate, vă rugăm să utilizați formularul de contact sau să ne contactați telefonic.
  3. Prețuri
    Prețurile afișate pe site includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ofertele personalizate se validează în scris și sunt valabile în termenul menționat în ofertă. În cazul reducerilor, prețul barat reprezintă cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere, conform Directivei Omnibus.
  4. Comandă, plată și livrare
    Comenzile se pot plasa prin formularul de solicitare ofertă, telefonic sau prin e-mail. Termenele de livrare sunt orientative și vor fi confirmate la prelucrarea comenzii. Dacă un produs nu poate fi livrat în termenul promis, vă vom informa și vă vom oferi opțiunea de a aștepta, de a alege un produs alternativ sau de a anula comanda cu rambursare integrală.
  5. Dreptul de retragere
    Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat. Costurile de retur sunt suportate de consumator, exceptând cazul în care produsul prezintă defecte sau nu corespunde descrierii.

Excepții: Dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate la comandă, personalizate sau care, prin natura lor, nu pot fi returnate (de ex. produse tăiate la dimensiuni speciale).

  1. Garanție și service
    Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 și OG 193/2000). Termenul de garanție este cel menționat în certificatul de garanție al fiecărui produs. Pentru sesizări legate de garanție, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@kahe.ro.
  2. Proprietate intelectuală
    Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date) este proprietatea TURCOAZ ALUMINIU S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile înregistrate. Orice utilizare, reproducere sau distribuire fără acordul prealabil scris este strict interzisă.
  3. Limitarea răspunderii
    TURCOAZ ALUMINIU S.R.L. depune eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Nu ne asumăm răspunderea pentru erori tipografice, omisiuni sau modificări neanunțate ale producătorilor. Utilizarea informațiilor și a produselor se face pe propria răspundere a clientului.
  4. Soluționarea litigiilor
    În cazul unor dispute, părțile vor încerca mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă. Consumatorii au posibilitatea de a apela la:

Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)– prin ANPC
Platforma SOL (ODR)– Soluționarea Online a Litigiilor la nivel european

  1. Legea aplicabilă
    Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu derivat din sau în legătură cu utilizarea site-ului va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.
  2. Modificări ale termenilor
    Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.
  3. Contact
    Pentru orice întrebări privind acești termeni, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@kahe.ro